
時代光華管理咨詢公司談制度管人,流程管事如何做到
“制度管人,流程管事”這句話在管理界現已是最普遍的一句管理用語,但時代光華管理咨詢公司發現很多企業家聞之久矣,但未能將其科學、完善的落實到企業的管理中。所以時代光華管理咨詢公司強調,作為企業的領導者必須清楚什么是制度、什么是流程,以及二者之間的關系。否則是無法讓企業良性循環健康發展的。那么什么是制度,什么是流程呢?時代光華管理咨詢公司給您以下見解:
時代光華管理咨詢公司指出,制度是防止員工做錯誤的事情所采取的措施和手段。制度的體現是伴隨人類社會組織的產生而產生的,組織約束行為的準則就是制度。國有國法,家有家規,說的就是這個意思。時代光華管理咨詢公司認為,在企業的管理中,需要制度規定企業人能做什么、不能做什么,什么人對什么事負責,什么行為會帶來什么樣的后果。任何一名員工在企業當中工作都希望從物質和精神兩方面得到雙豐收,企業為了防止員工做錯事而定的這些規章制度,如果只起到了約束的作用,長此以往將會致使企業人工作積極性低、執行力不強。
時代光華管理咨詢公司認為,流程不同于制度,它是做事的先后順序,是教給員工做正確事情的方法和步驟。也就是說,流程是制度中可以做的事情的延展和細化,是制度的必要補充。時代光華管理咨詢公司認為有些企業管理之所以走入死穴,其根源也就是在此,多數企業對員工的工作沒有流程化,部分企業即使有,也不科學不完善,沒有達到量化的要求。雖然希望流程最終能夠激勵員工工作的積極性,能夠提升企業的效益,但結果卻總是事與愿違。時代光華管理咨詢公司指出,流程和制度在企業的管理中,二者是相輔相成的關系,如果說制度管人,流程也管人;如果說按流程管事,制度也會管事。把二者割裂開來,是不可能的。讓制度只管人、讓流程只管事,其實是根本做不到的!
管理的對象是人,達成的目標是事,管理人的過程就是做事的過程。時代光華管理咨詢公司認為,做事的過程就是檢查、抽查、考核、培訓的過程,就是人的活動。怎么能區分出是制度在管人,還是流程在管事呢?時代光華管理咨詢公司指出,企業管人是為了幫助他把事做好,企業做事都是人在操作。我們說這件事沒有做好,就是說承擔這件事的人沒有盡職盡責。我們時常聽到這樣的話:“對事不對人”。仔細想想:誰能做到對事不對人?當我們說這件事沒有做好,就是在批評做事的人;當我們說某某工作不盡責時,一定是某某把事情做砸了。沒有事實依據,管理者亂說話,誰會服你?
最后,時代光華管理咨詢公司想說的是,既然做不到“對事不對人”,就不可能真正做到讓“制度管人、流程管事”!
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